Wie funktionieren die Serviceprozesse von Solaredge, Enphase & AP Systems?

Natürlich kannst du dich auch für diese Marken mit deinen Fragen und für eine Beratung an Libra Energy wenden. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass Solaredge, Enphase und AP Systems die RMAs für ihre Produkte selbst abwickeln.

Wenn du also aufgrund eines Defekts ein Ersatzprodukt benötigst, musst du dich direkt an sie wenden. Für technische Unterstützung bei der Installation steht dir jedoch unser technisches Support-Team zur Verfügung. Auf den Websites der Hersteller kannst du zunächst ein Konto anlegen und dann ein Service-Ticket erstellen. Wir empfehlen, bei der Installation von Produkten dieser Marken ohnehin ein Konto anzulegen.

Websites:

• Solaredge:

  solaredge.com/de/supportÖffnet in einem neuen Tab

• Enphase:

  Enphase Service ManagerÖffnet in einem neuen Tab

• AP Systems:

  Support – APsystems EMEAÖffnet in einem neuen Tab

Eine weitere Möglichkeit ist es, telefonisch Kontakt aufzunehmen:

• Solaredge: +31 800-7105
• Enphase: +31 73-3035859
• AP Systems: +31 85-301849